Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar la hoja recibirás un número correlativo y una constancia que puedes imprimir o guardar en PDF.

Hoja de reclamación

N.º se asigna al enviar

MAGNUS GLOBAL E.I.R.L. · RUC magnusglobal.pe · contacto@magnusglobal.pe

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento

Número *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Sala o servicio

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado. Queja: malestar o descontento no relacionado con el servicio, o respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender mi reclamo, según la Política de privacidad.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. * La respuesta se enviará al correo electrónico que indiques.

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